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Política de Privacidade

A AP Industriemontage leva a proteção dos seus dados pessoais muito a sério e, por isso, cumpre as determinações legais relativas à proteção de dados (RGPD – Regulamento Geral de Proteção de Dados).

A autoridade responsável nos termos do Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (RGPD EU) e noutras legislações nacionais de proteção de dados dos Estados-Membros da União Europeia, bem como nas restantes disposições legais de proteção de dados é a:

A & P Industriemontage GmbH & Co. KG
Schubertstrasse 12/3
D – 73249 Wernau

Tel.: +49 7153 9288079
Fax: +49 7153 9297132

info@ap-industriemontage.de

Link para o pé-de-imprensa:  https://www.ap-industriemontage.de/impressum/

  1. Introdução

Esta Política de Privacidade esclarece a natureza, o âmbito e a finalidade do tratamento de dados pessoais no nosso serviço online e nos sites, funções e conteúdos associados (doravante conjuntamente designados por “serviço online” ou “site”). A Política de Privacidade aplica-se, independentemente dos domínios, sistemas, plataformas e dispositivos (p. ex., de mesa ou móvel) utilizados, a todos os equipamentos onde o nosso serviço online é utilizado.

Devido às alterações das disposições legais e ao desenvolvimento técnico, é necessário ajustar periodicamente a Política de Privacidade. Por esse motivo, pedimos que tome conhecimento do conteúdo da nossa Política de Privacidade com regularidade.
Se as alterações necessitarem da sua intervenção (p. ex., um consentimento) ou de qualquer outra notificação individual, iremos informá-lo.

  1. Informações essenciais sobre o tratamento de dados e a base jurídica

Procedemos ao tratamento dos dados pessoais dos utilizadores apenas em cumprimento das disposições legais relativas à proteção de dados. Isto significa que os dados dos utilizadores apenas serão tratados mediante autorização legal. Ou seja, nomeadamente se o tratamento de dados for necessário ou legalmente obrigatório para a prestação dos nossos serviços contratuais (p. ex., processamento de encomendas) e do serviço online, se existir um consentimento dos utilizadores, como também com base nos nossos legítimos interesses (interesse na análise, otimização e segurança e funcionamento eficientes do nosso serviço online, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f. do RPGD, em particular na medição do alcance, criação de perfis para efeitos promocionais e de marketing, bem como na recolha de dados de acesso e utilização de serviços de provedores terceiros.

2.1 Natureza de dados tratados:

  • Dados de inventário (p. ex., nomes, endereços)
  • Dados de contacto (p. ex., e-mail, números de telefone)
  • Dados de conteúdo (p. ex., entradas de texto, fotografias, vídeos)
  • Dados de utilização (p. ex., sites visitados, interesse em conteúdos, tempos de acesso)
  • Metadados/dados de comunicação (p. ex., informações de dispositivos, endereços IP)
  1. Finalidade do tratamento:
  • Disponibilização do serviço online, das respetivas funções e conteúdos (p. ex., formulário de pedido de agendamento, reserva de horário, subscrição da newsletter)
  • Resposta aos pedidos de contacto e comunicação com os utilizadores.
  • Medidas de segurança
  • Medição do alcance/marketing

2.3. Terminologia utilizada

Os “Dados pessoais” são todas as informações relacionadas com uma pessoa singular identificada ou identificável (doravante designada por “Pessoa em causa”). Por identificável entende-se uma pessoa singular que pode ser identificada, direta ou indiretamente, nomeadamente por referência a uma identificação, tal como a um nome, a um número de identificação, a dados de localização, a uma identificação online (p. ex., cookies) ou a uma ou várias características especiais, que definem expressamente a identidade física, psicológica, genética, psíquica, económica, cultural ou social desta pessoa singular.

O “Tratamento” é qualquer operação ou conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais com ou sem meios automatizados. O termo é abrangente e inclui praticamente qualquer tratamento de dados.
Por “Autoridade responsável” entende-se a pessoa singular ou coletiva, entidade, instituição ou outra autoridade que, individualmente ou em conjunto com outrem, determina as finalidades e meios do tratamento de dados pessoais.

Para uma definição suplementar da terminologia mencionada e utilizada, p. ex., “Tratamento” ou “Autoridade responsável”, consultar o art. 4.º do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

2.4. Bases jurídicas relevantes

De acordo com o art. 13.º do RGPD, informamos-lhe as bases jurídicas do nosso tratamento de dados. Caso a base jurídica não seja mencionada na Política de Privacidade, aplica-se o seguinte: a base jurídica para a obtenção de consentimento é o art. 6.º, n.º 1, alínea a e o art. 7.º do RGPD; a base jurídica para o tratamento destinado ao cumprimento dos nossos serviços e execução das medidas contratuais, bem como resposta a solicitações é o art. 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD; a base jurídica para o tratamento destinado ao cumprimento das nossas obrigações legais é o art. 6.º, n.º 1, alínea c do RGPD e a base jurídica para o tratamento destinado à salvaguarda dos nossos legítimos interesses é o art. 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD. Para o caso de o tratamento de dados pessoais ser necessário para defesa dos interesses vitais da pessoa em causa ou de uma outra pessoa singular, a base jurídica é o art. 6.º, n.º 1, alínea d do RGPD.

  1. Medidas de segurança

Pedimos que se informe regularmente sobre o conteúdo da nossa Política de Privacidade. Procedemos à adaptação da Política de Privacidade, assim que as alterações dos tratamentos de dados por nós realizados assim o exijam. Iremos informá-lo assim que as alterações exijam uma participação da sua parte (p. ex, um consentimento) ou uma outra notificação individual.
De modo a proteger adequadamente os dados pessoais contra a perda, utilização indevida, acesso não autorizado, alteração ou transmissão, bem como para cumprir as disposições da legislação relativa à proteção de dados, tomamos medidas de segurança técnicas, contratuais e organizacionais em conformidade com o estado atual da técnica. Estas medidas de segurança incluem Firewalls, a transmissão codificada de dados entre o seu browser e o nosso servidor, bem como a utilização de mecanismos de autorização.
Contudo, a segurança e confidencialidade das suas palavras-passe e dos seus dados de registo são da sua responsabilidade. Não nos responsabilizamos pela proteção de dados pessoais transmitidos por nós a terceiros através de uma ligação de conta com a sua autorização.

  1. Colaboração com subcontratantes e terceiros

4.1. Transmissão de dados a terceiros e a provedores terceiros

Se, no âmbito do nosso tratamento, divulgarmos, transmitirmos ou concedermos o acesso de dados a outras pessoas e empresas (subcontratantes ou terceiros), este processo apenas ocorrerá com base numa autorização legal (p. ex., caso uma transmissão dos dados a terceiros – tal como prestadores de serviço de pagamento – segundo o art. 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD, seja necessária para o cumprimento contratual), com o seu consentimento, caso uma obrigação legal assim o preveja ou com base nos nossos legítimos interesses (p. ex., caso se recorra a agentes mandatários, empresas de alojamentos Web, etc.). Se contratarmos terceiros para o tratamento de dados com base num chamado “Contrato de tratamento por encomenda”, este será realizado com base no art. 28.º do RGPD.

4.2. Transmissões a países terceiros

Se procedermos ao tratamento de dados num país terceiro (ou seja, fora da União Europeia (UE) ou do Espaço Económico Europeu (EEE)) ou se o tratamento for realizado no âmbito da utilização de serviços de terceiros ou da divulgação/transmissão de dados a terceiros, esta situação apenas terá lugar para o cumprimento das nossas obrigações (pré-)contratuais, com base na sua autorização, por motivos de uma obrigação legal ou dos nossos legítimos interesses. Salvo autorizações legais e contratuais, os dados apenas serão tratados por nós ou por um país terceiro, caso as condições específicas do art. 44.º ss. do RGPD estejam satisfeitas. Ou seja, o tratamento é efetuado, p. ex., com base em garantias específicas, tal como a estipulação oficialmente reconhecida de um nível de proteção de dados da UE (p. ex., para os EUA, através do “Privacy Shield”) ou tendo em consideração as obrigações contratuais específicas, oficialmente reconhecidas (as chamadas “Cláusulas contratuais-tipo”)

  1. Tratamento empresarial

Procedemos ao tratamento de dados de inventário (p. ex., nomes e endereços, bem como dados de contacto de utilizadores) para o cumprimento das nossas prestações de serviço e obrigações contratuais, segundo o art. 6.º, n.º 1, alínea b. do RGPD, bem como para efeitos de apoio ao cliente, marketing, publicidade e estudos de mercado.

5.1  Contacto

Para entrar em contacto connosco (p. ex., através do formulário de contacto, e-mail, telefone, pedido de agendamento ou através dos meios sociais), as informações do utilizador serão tratadas para o processamento do pedido de contacto e respetiva execução, segundo o art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. As informações dos utilizadores podem ser armazenadas num sistema de Customer Relationship Management (sistema “CRM”) ou numa organização comparável.
Procederemos à eliminação destes pedidos, desde que os mesmos deixem de ser necessários e tendo em consideração as obrigações de arquivo legais. A verificação da respetiva necessidade será realizada a cada dois anos.

  1. Hosting

Os serviços de hosting utilizados por nós têm como finalidade a disponibilização dos seguintes serviços: serviços de infraestrutura e de plataforma, capacidade de computação, memória e serviços de bases de dados, serviços de segurança, bem como serviços de manutenção técnica, que implementamos para o funcionamento deste serviço online.

Neste contexto, nós, ou o nosso provedor de hosting, procede ao tratamento de dados de inventário, dados de contacto, dados de conteúdo, dados contratuais, dados de utilização, metadados e dados de comunicação de clientes, interessados e visitantes deste serviço online, com base nos nossos legítimos interesses numa disponibilização eficiente e segura deste serviço online, segundo o art. 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD, em combinação com o art. 28.º do RGPD (celebração de contrato de tratamento por encomenda).

  1. Recolha de dados de acesso e ficheiros de registo

Nós ou o nosso provedor de hosting procederá à recolha de dados relativos a qualquer acesso ao servidor, no qual se encontra este serviço (os chamados ficheiros de registo do servidor), com base nos nossos legítimos interesses, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f. do RGPD. Os dados de acesso incluem o nome do site acedido, ficheiro, data e hora do acesso, volume de dados transmitido, relatório sobre o acesso bem-sucedido, tipo e versão do browser, sistema operativo do utilizador, URL de referência (a página anteriormente visitada), endereço IP e o provedor requerente.

Por motivos de segurança (p. ex., para o esclarecimento de utilizações indevidas ou fraudes), as informações do ficheiro de registo são armazenadas por período máximo de sete dias, sendo, de seguida, eliminadas. Os dados, cujo armazenamento é necessário para efeitos de prova, não serão eliminados até ao esclarecimento definitivo da respetiva ocorrência.

  1. Cookies e direito de oposição na publicidade direta

Por “cookies” entendem-se pequenos ficheiros, que são armazenados nos computadores dos utilizadores. Dentro dos cookies podem ser armazenadas diferentes informações. Um cookie destina-se, em primeiro lugar, a armazenar as informações de um utilizador (ou do dispositivo no qual o cookie está armazenado) durante ou até depois da sua visita a um serviço online. Por cookies temporários, “cookies de sessão” ou “cookies transientes”, designam-se os cookies que são eliminados depois de um utilizador sair de um serviço online ou fechar o seu browser. Num cookie como este, é possível, p. ex., armazenar o conteúdo de um cesto de compras numa loja online ou um estado de login. Os cookies “permanentes” ou “persistentes” são cookies que permanecem armazenados mesmo depois de fechar o browser. Assim é possível, p. ex., armazenar o estado de login, caso os utilizadores visitem o site após vários dias. Também é possível armazenar os interesses dos utilizadores num cookie “permanente” ou “persistente”, os quais serão utilizados para a medição do alcance ou para efeitos de marketing. Os “cookies de terceiros” são cookies oferecidos por outros provedores que não a autoridade responsável pelo serviço online (caso contrário, tratar-se-iam de “cookies originais”).

No nosso serviço online, podemos utilizar cookies temporários e permanentes. Todas as informações sobre os mesmos são esclarecidas no âmbito da nossa Política de Privacidade.
Caso os utilizadores não desejem o armazenamento dos cookies nos seus computadores, pedimos-lhes que desativem a respetiva opção nas definições de sistema do seu browser. Os cookies armazenados podem ser eliminados nas definições de sistema do browser. A eliminação de cookies pode provocar restrições de funcionamento deste serviço online.

A oposição geral à utilização dos cookies para efeitos de marketing online pode ser esclarecida por um vasto leque de serviços, sobretudo no caso do Tracking, através da página norte-americana http://www.aboutads.info/choices/ ou da página UE http://www.youronlinechoices.com/. Além disso, é possível o armazenamento de cookies através da respetiva desativação nas definições do browser. Tenha em atenção que, desta forma, nem todas as funções deste serviço online podem ser utilizadas.

  1. Google Analytics

Com base nos nossos legítimos interesses (interesse na análise, otimização e funcionamento eficiente do nosso serviço online, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f. do RGPD), utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise web da Google LLC (“Google”). A Google utiliza cookies. As informações geradas pelo cookie sobre a utilização do serviço online por utilizadores são, geralmente, transmitidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas.

A Google está certificada pelo acordo Privacy Shield, oferecendo, assim, a garantia de cumprir o direito de proteção de dados europeu (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

A Google irá utilizar estas informações em nosso nome, para avaliar a utilização do nosso serviço online pelos utilizadores, para compilar relatórios sobre as atividades dentro deste serviço online e para nos fornecer outros serviços relacionados com a utilização deste serviço online e com a utilização da Internet. Para isso, a partir dos dados tratados, podem ser criados perfis de utilizadores pseudónimos.

Apenas utilizamos o Google Analytics com a anonimização de IP ativada. Isto significa que o endereço IP dos utilizadores é encurtado pela Google dentro dos Estados-Membros da União Europeia ou em outros Estados Contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excecionais é que o endereço IP completo é transmitido a um servidor da Google nos EUA e aí encurtado.

O endereço IP transmitido pelo browser do utilizador não será combinado com outros dados da Google. Os utilizadores podem impedir o armazenamento dos cookies através de uma respetiva definição do software do seu browser. Os utilizadores podem ainda impedir a recolha dos dados criados pelo cookie e relacionados com a utilização do serviço online pela Google, bem como o tratamento destes dados pela mesma, descarregando e instalando o plug-in para o browser disponível no seguinte link:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Para mais informações sobre a utilização de dados pela Google, opções de definições e de oposição, consulte a Política de Privacidade da Google (https://policies.google.com/technologies/ads), bem como as definições para a apresentação de publicidade pela Google (https://adssettings.google.com/authenticated). Os dados pessoais dos utilizadores serão anonimizados ou eliminados após 14 meses.

Clicar aqui para desativar o Google Analytics

  1. Google Fonts

Na nossa página Web utilizamos Google Fonts para a apresentação de tipos de letra externos. Trata-se aqui de um serviço da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, doravante apenas “Google”.

Devido à certificação segundo o Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA (“EU-US Privacy Shield”)

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

a Google garante o cumprimento das disposições relativas à proteção de dados da UE, mesmo em caso de tratamento de dados nos EUA.

De modo a permitir a apresentação de determinados tipos de letra na nossa página Web, em caso de acesso à nossa página Web, é estabelecida uma ligação ao servidor da Google, nos EUA.

A base jurídica é o art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O nosso legítimo interesse é a otimização e o funcionamento eficiente da nossa página Web.

Através da ligação estabelecida com a Google pelo acesso à nossa página Web, a Google consegue identificar a partir de que site o seu pedido foi enviado e para que endereço IP deve ser transmitida a apresentação do tipo de letra.

Em

https://adssettings.google.com/authenticated

https://policies.google.com/privacy

a Google disponibiliza mais informações, nomeadamente em relação às opções para impedir a utilização de dados.

  1. Integração de serviços e conteúdo de terceiros

11.1.  Explicação

Com base nos nossos legítimos interesses (interesse na análise, otimização e funcionamento eficiente do nosso serviço online, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f. do RGPD), no nosso serviço online utilizamos ofertas de conteúdo e de serviços de terceiros, de modo a integrar os respetivos conteúdos e serviços, tais como, p. ex., vídeos ou tipos de letra (doravante conjuntamente designados por “conteúdos”). Isto pressupõe sempre que os provedores terceiros destes conteúdos tomam conhecimento do endereço IP dos utilizadores, uma vez que, sem o endereço IP, os conteúdos não poderiam ser enviados ao respetivo browser. Com isso, o endereço IP é agora necessário para visualizar este conteúdo. Empenhamo-nos em utilizar apenas conteúdo, cujos respetivos provedores utilizam o endereço IP apenas para a transferência do conteúdo. Além disso, os provedores terceiros podem utilizar os chamados pixel tags (gráficos invisíveis, também designados por “web beacons”) para efeitos estatísticos ou de marketing. Através dos “pixel tags” podem ser avaliadas informações, tal como o tráfego de visitantes nas páginas deste site. As informações pseudónimas podem ainda ser armazenadas em cookies no dispositivo dos utilizadores e conter, entre outras, informações técnicas sobre o browser e o sistema operativo, sites de referência, tempo da visita, bem como outras informações sobre a utilização do nosso serviço online. Estas podem também ser interligadas com informações de outras fontes.

11.2. Visão geral dos provedores terceiros

A seguinte apresentação fornece uma visão geral sobre os provedores terceiros, bem como os seus conteúdos, links para as respetivas Políticas de Privacidade, as quais dispõem de outras informações sobre o tratamento de dados e as opções de oposição (Opt-Out), parcialmente aqui mencionadas:

Código externo do JavaScript Frameworks “jQuery”, disponibilizado pelo provedor terceiro jQuery Foundation, https://jquery.org.
Google Fonts, ver 10

  1. Direitos das pessoas em causa

A pessoa em causa tem o direito de solicitar uma confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são objeto de tratamento e de obter informações sobre estes dados, bem como outras informações e uma cópia dos dados, em conformidade com o art. 15.º do RGPD.

De acordo com o art. 16.º do RGPD, o utilizador tem o direito de solicitar todos os dados que lhe digam respeito ou de os retificar, em caso de informações incorretas.

De acordo com o art. 17.º do RGPD, o utilizador tem o direito de solicitar que os dados que lhe dizem respeito sejam imediatamente apagados ou, em alternativa, de acordo com o art. 18.º do RGPD, de solicitar uma limitação do tratamento de dados.

De acordo com o art. 20.º do RGPD, o utilizador tem o direito de receber os dados que lhe dizem respeito, e os quais nos tenha disponibilizado, e de exigir a respetiva transmissão a outra autoridade responsável.

De acordo com o art. 77.º do RGPD, o utilizador tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.

  1. Direito de revogação

O utilizador tem o direito de, em conformidade com o art. 7.º, n.º 3 do RGPD, retirar os consentimentos concedidos, com efeitos futuros.

  1. Direito de oposição

O utilizador tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento futuro dos dados que lhe dizem respeito, com base no art. 21.º do RGPD. A oposição pode ser efetuada, nomeadamente, contra o tratamento para efeitos de publicidade direta.

  1. Apagamento de dados

Os dados por nós tratados serão, com base no art. 17.º e 18.º do RGPD, apagados ou limitados ao seu tratamento. Salvo expressamente indicado nos termos nesta Política de Privacidade, os dados armazenados por nós serão apagados, assim que os mesmos deixarem de ser necessários para a sua finalidade e se o apagamento não for contrário às obrigações legais de armazenamento. Caso os dados não sejam apagados, por serem necessários para outros efeitos legais autorizados, o seu tratamento será limitado. Ou seja, os dados serão bloqueados e não serão tratados para outros efeitos. Isto aplica-se, p. ex., para os dados que devem ser mantidos por motivos comerciais e fiscais.

De acordo com as disposições legais na Alemanha, o armazenamento é efetuado durante 6 anos com base no § 257, n.º 1 do HGB – Código Comercial alemão – (carteiras de negociação, balanços de entrada, contas anuais, cartas comerciais, documentos justificativos, etc.), bem como durante 10 anos com base no § 147, n.º 1 do AO – Lei Geral da Tributação – (livros, registos, relatórios anuais, documentos justificativos, cartas comerciais, documentos relevantes para a tributação, etc.).

  1. Presença online nos meios sociais

Mantemos a nossa presença online nas redes sociais e plataformas, de modo a comunicar com os clientes, interessados e utilizadores nelas ativos e a poder informá-los sobre os nossos serviços. Ao aceder às respetivas redes e plataformas, aplicam-se os Termos e Condições e as diretivas relativas ao tratamento de dados do respetivo operador.
Salvo indicação em contrário na nossa Política de Privacidade, procedemos ao tratamento dos dados dos utilizadores se os mesmos comunicarem connosco nas plataformas e redes sociais, p. ex., caso publiquem nas nossas páginas online ou nos enviem mensagens.

  1. Informações

Esta Política de Privacidade foi elaborada a 2018.05.17, em cumprimento das disposições do RGPD.

Envie as suas dúvidas ou sugestões sobre os conteúdos da Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais na AP Industriemontage GmbH para

A & P Industriemontage GmbH & Co. KG
Schubertstrasse 12/3
D – 73249 Wernau

Tel.: +49 7153 9288079
Fax: +49 7153 9297132

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